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cf手游最近充值反馈

佳宇向手游里充值的部分记录

B01版

■新闻回放

长春市民潘先生的儿子浩浩（化名）今年9周岁，上小学四年级。今年过年期间，孩子母亲把手机借给浩浩玩游戏，结果大年初一和初二两天时间，浩浩先后向手机游戏《穿越火线：枪战王者》充值了十几笔，共充值5061.6元，这笔钱接近潘先生家一个月的生活费。

浩浩说，他用母亲的手机设置了指纹锁，发现通过指纹锁能直接支付购买游戏中的钻石，所以就一再购买。至于充值的原因，浩浩称“如果不充值就打不过别人”，他充值的钱全部用来购买游戏里的枪。

9岁的浩浩背着家长，往一款名为《穿越火线：枪战王者》的手游内充值五千多元，此事经本报报道后，腾讯公司也表示关注。2月25日，在新文化记者的协调下，潘先生将孩子充值手游的证据提供给腾讯公司工作人员，对方表示会对此事进行调查。2月28日，潘先生兴奋地告诉新文化记者，孩子充值的钱被退回来了。

“真的太感谢了，我已经把孩子的手机没收了，以后肯定注意，再也不会犯这个错误了！”

又见熊孩子充值手游

偷偷记住嫂子密码

微信转钱充值手游

就在潘先生讨回孩子充值金额的时候，家住长春市九台区的邱女士却因为10岁的小叔子充值手游一事上火不已。“将近5000块啊，我们都是农民，这笔钱我跟我爱人得攒半年，本来是准备给孩子们上学用的，现在校车费都交不起了……”

邱女士告诉新文化记者，小叔子佳宇（化名）今年10岁，由于晚上几年学，现在才上小学一年级，只比自己的儿子大三岁。因为佳宇的父母常年在外务工，她既是嫂子，又是监护人。

“要不是开学需要用钱，我至今还不知道钱被他花了。”邱女士说，她常年在家务农，微信里的5000元钱是爱人打工赚的，一直放在微信零钱里，准备等两个孩子开学用。

“大年初七的时候，我准备把微信里的钱提出来，结果发现微信余额里一分钱都没有了，当时我吓坏了！”她急忙到银行查询，工作人员告诉她，钱是通过手机转出去的。知道邱女士手机密码的只有她自己和小叔子佳宇，于是她怀疑是佳宇偷偷把钱转出去了，但佳宇不承认。

2月24日，邱女士告诉佳宇，钱找不到就报警，结果佳宇害怕了，终于承认偷偷把钱转到自己手机上全部用于购买游戏道具的事实。

“手机我不太会玩，小叔子比我玩得好，平时抢个红包啥的，都是他帮我，所以他偷偷记住了我的密码。”邱女士说，家里有个闲置的智能手机，孩子平时总拿着玩，她万万没想到佳宇会用这个手机“干坏事”。

“我下地干活，有时候手机就放在家里，我寻思孩子自己有个手机玩，不能玩我的，没想到他竟然悄悄把钱都转出去了……”邱女士说，她在银行查询到，佳宇2月10日消费了2000元，2月14日消费了接近3000元，累计消费接近5000元，这些钱全部用于购买《王者荣耀》和《球球大作战》两款游戏的人物和道具以及其他充值。

邱女士称，现在一家人都很着急，因为佳宇把上学的钱都充到了手游里，如今开学了，他们连校车费都交不起，“我联系过游戏的客服，工作人员查询说都是正常消费，是自愿消费的，无法退回，但这笔钱对我们家来说真的太重要了。”

■对话佳宇

“游戏特别有魔力，不充钱就玩不下去了”

3月1日上午，邱女士通过微信给新文化记者发来了佳宇的消费清单，一共消费13笔，总金额4902.4元，其中向《王者荣耀》充值1877.2元，向《球球大作战》充值2592元，甚至还办理了腾讯超级会员和整年的腾讯视频VIP。

1日当天，记者与佳宇进行了沟通。对于背着嫂子把钱充值到游戏一事，他称现在非常后悔，“手机现在都没收了，以后再也不玩了。”他说。

记者：什么时候开始接触手机游戏的？

佳宇：玩了一两年了，我哥有个手机放在家里，我没事就玩，之前都没花过钱，就在2月10号和2月14号花了钱。

记者：为什么会突然花钱玩游戏？

佳宇：往游戏里充的钱，我都买道具和任务了，游戏里花钱买的人物比较厉害，而且皮肤特别好看，我就买了。我这个号是同学借我的，他之前就已经是VIP6了，我又充了不少钱，具体多少我也不知道，现在是VIP7了。

记者：背着家长往游戏里花钱，不怕被发现吗？

佳宇：怎么不害怕，特别害怕，发现了肯定得说我啊，但控制不住自己，看到喜欢的皮肤和人物买不了，就难受。

记者：充值的过程是怎样的？

佳宇：我嫂子的微信里有钱，我有微信，是我大哥的微信，我就把我嫂子微信里的钱都转到了我的微信上，然后把转钱的记录都删了，以为这样就发现不了了。我是用QQ账号玩的游戏，用微信充值的点券，有密码就行，按照提示就能充上。

记者：现在被家里发现了，有什么反思吗？

佳宇：手机都给我没收了，以后也不玩了，我也知道自己惹祸了，挺后悔的，但当时真的控制不住自己，就感觉游戏特别有魔力，不充钱就玩不下去了。

■对话家长

手机游戏一度成了孩子最好的陪伴

新文化记者在对话邱女士和潘先生时，他们说的最多的，就是“没想到”。记者发现，无论是浩浩私自给母亲手机录入指纹，还是佳宇偷偷转账到自己微信中，监护人在这个过程中都存在监管不到位的地方。

“事情发生后，我已经把孩子录入的指纹取消了，以后即使孩子玩游戏，也一定是在我眼皮底下玩。”潘先生说，经历了这件事之后，他会加大对孩子的监管力度，无论孩子玩手机还是电脑，都会严格监控。

邱女士在自责的同时也表示，自己确实没管好孩子。“首先我就不应该当着孩子的面输入支付密码，这个密码非常关键，其次我不应该把手机放在家里，还有就是没意识到手游的吸引力，也没有加强对孩子的教育，如果之前跟他说过，估计他也不会干这么大的事了。”

邱女士称，佳宇其实是留守儿童，她和孩子的父母都忙着赚钱，对孩子的看护精力有限，手机游戏一度成了孩子最好的陪伴。“这件事不能全怪孩子，他对钱没什么概念，要是我们多关心孩子平时在干什么，也就不会发生这件事。”

■记者调查

游戏充值“门槛低”

未成年人容易中招

无论佳宇还是浩浩，都不是个例，类似的报道屡见不鲜，沉迷手游或网游并大额充值的孩子不在少数。

记者下载了《王者荣耀》，只需QQ号就能登录，并无任何门槛。购买“皮肤”也相当简单，只需按照提示，通过微信或支付宝支付即可。如果孩子知道家长银行卡的支付密码，直接可以操作，如果设置了手机指纹，仅凭一个手指就能完成支付。

“作为游戏运营商，我们无法核实游戏账号的使用者和银行账户所有者是否一致，只能提醒大家，对银行卡和手机密码注意保密。”一名游戏运营商在接受采访时坦言。

贪玩、好奇心强是孩子的天性，面对形形色色的网游、手游，很多孩子很容易受诱惑，而简便的支付方式也让孩子们更容易“中招”。

对此，业内专家表示，现在的手机支付大部分都是快捷支付，很难进行限制。另外，大多数游戏运营商为了盈利，都不会限制消费额度。

全国人大代表、云南省文联戏剧家协会秘书长李红梅就曾在采访中表示，应当加强移动端游戏监管，预防未成年人手游不正常消费，鼓励绿色游戏发展。

李红梅称，和PC端游戏比起来，移动端游戏更容易获取和上手，因此未成年人在手游用户群体中有着较高的比例。未成年人心智不成熟，辨别能力和自控能力都比较差，很容易被游戏中的消费设置所诱导，加上未成年人普遍没有收入来源，很可能给家庭带来很大的负担。

因此李红梅建议，为了未成年人的身心健康，有关部门应当加强移动端游戏监管力度，禁止游戏公司传播金钱至上的价值观。并且建议相关部门通过技术手段、技术平台限制未成年人游戏时长和消费金额等。对于手游支付较简单的问题，应当将支付手段复杂化。

孩子充值游戏

家长如何防范？

越来越多的未成年人向游戏内充值，已经引起了一些游戏开发公司的重视。新文化记者了解到，腾讯公司曾推出“成长守护平台”，旨在限制未成年人沉溺网游以及过度消费。以《王者荣耀》为试点推出的健康游戏防沉迷系统，主要手段包括：未成年人限制每天登录时长；绑定硬件设备实现一键禁玩（协助监护人管理孩子的游戏行为，并掌握孩子游戏登录和充值状态）；强化实名认证体系。

但游戏单方面限制，总是会被有心的玩家找到破解方法，如果家长未使用“成长守护平台”，或者孩子利用成年人的账号注册游戏，游戏公司也难以彻底分辨防范。

归根结底，家长提高防范意识是首要条件。随着智能手机的高度普及、手游的低门槛化，家长对子女过早使用手机等移动终端远未施加足够的干预，甚至有家长认为，孩子学习累，给孩子玩玩手游有何不可？殊不知，此时的“手游”已非彼时的“手游”了。

其次，堵不如疏。对陷入手游的孩子，要及时进行心理疏导。如果家长对疏导不了解，可尝试外界疏导，也许可以消解孩子的逆反心理。说到底，遏制孩子玩手游重金充值需要社会各方的努力，游戏开发与运营商、学校、家长共同配合才能达到效果。

本组稿件 新文化记者 王跃

《玩手机游戏不充值就打不过别人

9岁“熊孩子”两天充值5000多元》续

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